Neuer ITC-Partner: MAD Tech GmbH
20.01.2023
Egal ob Websites, Apps oder Enterprise Anwendungen, MAD Tech steht für professionelle Softwareentwicklung. Von der Konzeptionierung bis zum Release – begleiten sie dich bei dem gesamten Entwicklungsprozess. Mit ihrem Produkt blankmile wollen sie die Möglichkeit bieten, mit nur einem Klick direkt beim Kunden zu sein.
Neben ihrer Stellung als Softwaredienstleister aus dem Innviertel, haben sie sich zum Ziel gesetzt, den Kundenservice mit Hilfe von AR-Videofernhilfe zu revolutionieren. Dabei soll die Zeit, welche benötigt wird um mit den Kunden in Kontakt zu treten minimiert werden. Mit blankmile ist man sofort vor Ort und kann das Anliegen der Kunden umgehend bearbeiten.
Ganz einfach und ohne Installation kann man mittels AR basierten Videoanrufen sehen, was der Kunde sieht. So wird ermöglicht, dass Mitarbeiter im Support die Kunden über Anweisungen im Video anleiten, Fotos von Problemen aufnehmen und Dokumentationen dazu erstellen. Alle aufgenommenen Daten können entweder als Dokument (wie z.B. Schadensmeldung) exportiert und an Partner übergeben oder einfach in bestehende Systeme integriert werden.
Ihr Produkt lässt sich nahtlos in bestehende Lösungen einfügen und kann individuell an jedes Unternehmen angepasst werden. So sind Sie selbst immer der schnellste beim Kunden!
www.madtech.at